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Schwammfilter klein - Garnelensicher
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Informationen
Versand

Versandinformationen / Versandkosten

Sie erhalten nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Nach dem Versand der Ware werden Sie ebenfalls kurz informiert. Sollte es vorkommen, dass ein Produkt z. Z. nicht lieferbar ist, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Wärmeschutz:
Für den Wärmeschutz muss der Käufer bei heißen Aussentemperaturen eine Styroporbox mit Umkarten sowie bei kalten Temperaturen zusätzlich ein Heatpack mitbestellen (zu finden in der Rubrik "Verpackung"), um einen für die Tiere & Pflanzen schönenden Versand zu gewährleisten.
Ein automatisches Versenden mit diesen Schutzgegenständen ist nicht gegeben. Wenn der Käufer diese Optionen nicht wählt, können Schadensersatzansprüche aufgrund mangelnder Führsorgepflicht heraus nicht berücktsichtigt werden.

Versandbestimmungen:
Für den Versand von Garnelen jeglicher Art, darf nicht die Versandart " DHL Weltweit - Warensendung (KEIN Tierversand!) bis 2 KG " ausgewählt werden, diese ist lediglich für Warenlieferungen bis 2 KG und nicht für den Transport von Garnelen/Wirbellosen vorgesehen - wir bitten Sie dies zu beachten.

Information zur Berechnung des Lieferzeitraums:
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse einen Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei einer anderen Zahlungsart, am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Diese Frist endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Feiertage: Da der Versand von Garnelen und Pflanzen von Montag bis Mittwoch stattfindet, aber an mind. einen der zwei darauffolgenden Werktage ein Feiertag liegt, erfolgt kein Versand der Garnelen und Pflanzen. Des Weiteren kann kein Versand erfolgen, wenn die Aussentemperatur zu hoch bzw. zu niedrig ist - in diesem Fall werden wir uns unverzüglich an den Kunden wenden und einen Liefertermin vereinbaren.

Informationen zu Teilsendungen:
Falls Sie im Rahmen Ihrer Bestellung mehrere Artikel, Tiere und Pflanzen mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen. Auch aus technischen Gründen kann es vorkommen, dass eine Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt werden muss. Es gelten jeweils die für den jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten. Für die Teillieferungen entstehen keine weiteren Kosten für den Kunden.

Termin der Paket-Zustellung:
Wird ein Versand für lebende Tiere (Garnelen) oder Pflanzen gewählt, bitten wir Sie im Sinne der Tiere dafür Sorge zu tragen, dass das Paket am voraussichtlichen Zustelldatum ausgeliefert werden kann. Kommt es durch Abwesenheit oder nicht Antreffen einer berechtigten Person, die das Paket entgegennimmt, zu einer Verzögerung der Zustellung, gehen eventuell auftretende Schäden an den Tieren (Garnelen) bzw. Pflanzen, zu Lasten des Kunden. Bereits mit Erhalt der Benachrichtigungs-eMail über die Statusänderung von "Warten auf Zahlungseingang" bzw. "Zahlung erhalten" zu "In Bearbeitung" wird dem Kunden ein (voraussichtlicher) Versandtermin genannt. Direkt am Versandtag wird dem Kunden bis 20:00 Uhr per eMail die Statusänderung von "in Bearbeitung" zu "Abgeschlossen" mitgeteilt. Das Zustelldatum (Lieferdatum) ist der darauffolgende Tag.

Paketzustellung allgemein:
Das Transportunternehmen bzw. der ausliefernde Paketdienst haftet für eine schadensfreie Anlieferung. Eine Kontrolle der Verpackung auf äußere Beschädigung ist unbedingt in Beisein des Fahrers zu kontrollieren um gegebenenfalls die Annahme zu verweigern. Bei Zustellung von lebenden Tieren (Garnelen) und/oder Pflanzen, hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass diese unmittelbar nach Erhalt, auch bei einer ggf. erforderlichen zwischenzeitlichen Lagerung oder Aufbewahrung, tier-, bzw. pflanzengerecht versorgt und möglichst noch am gleichen Tag der Anlieferung in ein entsprechendes Biotop (z.B. Aquarium) überführt werden können. Schadensersatzanspüche, welche aus mangelnder Fürsorgepflicht heraus resultieren, können nicht berücksichtigt werden. 

Versandkostenanteil:
Unsere Fracht- und Verpackungspauschalen richten sich nach dem Gesamtversandgewicht der bestellten Ware und orientieren sich an den Preisen der Deutschen Post AG (DHL).

Versand:
Wir versenden innerhalb Deutschlands und in die Länder der Europäischen Union. Ein Versand in andere Länder ist nur unter vorheriger Absprache möglich. Wir versenden am Tag des Zahlungseingangs, oder am darauffolgenden Werktag (Montag - Freitag), sofern unten keine anderslautenden Lieferfristen bzw. Versandtage angegeben oder vereinbart wurden.

Lieferzeiten:
Die Lieferzeit (Zeitraum an der die Bestellung ausgeliefert wird) richtet sich nach der während der Bestellung gewählten Zahl- und Versandart, sowie dem Lieferland, in welches die Bestellung geliefert werden soll.

Reklamationsabwicklung für tot angekommene Tiere innerhalb Deutschlands:
- senden Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt ein Foto des toten Tieres im geschlossenen Transportbeutel an info@garnelen-zauber.de
- setzen Sie sich bitte zusätzlich telefonisch mit uns in Verbindung. Unsere Hotline dafür ist: 0176 / 56 26 99 79
Reklamationen über tote Tiere müssen bis spätestens 15 Uhr bei uns eingegangen sein. Beachten Sie bitte, dass wir spätere Reklamationen nicht anerkennen können.
Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir den Kaufpreis des Tieres zurück. Es erfolgt KEINE versandkostenfreie Nachlieferung.



Garnelen-Zauber empfielt:

Für den Versand von Garnelen empfehlen wir den Express Versand mit der Option vor 12 Uhr. Bei dieser Versandart werden die Tiere bei uns am späten Nachmittag verpackt und gegen Abend bei einer Postfiliale aufgegeben. Diese Sendungen werden am nächsten Werktag vor 12 Uhr bei Ihnen ausgeliefert - somit beträgt die alleinige Paketlaufzeit weniger als 24 Stunden, was besonders schonend für die Tiere ist (besonders zu empfehlen ist dies bei kalten bzw. heißen Temperaturen).
Wir empfehlen Ihnen ebenso für den möglichst schonenden Versand, das Erwerben einer Styroporbox mit Umkarton und zusätzlich bei Kälte ein Heatpack, welche Sie in der Rubrik "Verpackung" finden können.


Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Versandkosten für Waren in Deutschland: 

Gewicht

Standard-Versand

Express-Versand

0 - 2 KG

4,99 €

12,90 €

2 - 5 KG

5,99 €

18,90 €

5 - 10 KG

7,49 €

23,90 €

10 - 20 KG

13,99 €

28,90 €

20 - 31,5 KG

13,99 €

43,90 €

Bei Inselzustellung (Deutschland) berechnen wir 10 EUR Zuschlag pro Paket.

Waren-Versand:
- Versanddauer 3-5 Werktage davon 1-3 Tage Paketlaufzeit.
- Versandtage: Montag bis Freitag

Versandkosten für Garnelen und Pflanzen (Express bevorzugt) in Deutschland: 

Gewicht

Standard-Versand

Express-Versand

Express-Versand vor 12 Uhr

0 - 2 KG

4,99 €

12,90 €

17,80 €

2 - 5 KG 5,99 € 18,90 € 23,80 €

5 - 10 KG

7,49 €

23,90 €

28,80 €

10 - 20 KG

13,99 €

28,90 €

33,80 €

20 - 31,5 KG 13,99 € 43,90 € 48,80 €

Bei Inselzustellung (Deutschland) berechnen wir 10 EUR Zuschlag pro Paket.

Standard-Versand:
- Versanddauer 3-5 Werktage davon 1-3 Tage Paketlaufzeit
- Versandtage: Montag bis Mittwoch

Express-Versand:
- Versanddauer 1-7 Werktage davon unter 24 Std. (weniger als 1 Tag) Paketlaufzeit
- Versandtage: Montag bis Mittwoch


Versandkosten innerhalb den Ländern der EUROPÄISCHEN UNION (außer Deutschland):

Für diese Länder gelten nachfolgende Versandkosten:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slovenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Großbritannien, Zypern

Versandkosten für Waren in den Ländern der EUROPÄISCHEN UNION (ausser Deutschland): 

Gewicht

Standard-Versand

0 - 2 KG

8,79 € (unversichert)

2 - 5 KG

15,99 €

5 - 10 KG

20,99 €

10 - 20 KG

30,99 €

20 - 31 KG

40,99 €

 

Gewicht

Express-Versand

0 - 2 KG

69,90 €

2 - 5 KG

99,90 €

5 - 10 KG

149,90 €

10 - 20 KG

219,90 €

20 - 31,5 KG

289,90 €

Waren-Standard-Versand:
- Versanddauer 3-10 Werktage davon 3-7 Tage Paketlaufzeit.
- Versandtage: Montag bis Freitag

Waren-Express-Versand:
- Versanddauer 3-6 Werktage davon 1-3 Tage Paketlaufzeit.
- Versandtage: Montag bis Freitag

Versandkosten für Garnelen und Pflanzen (Express bevorzugt) in den Ländern der EUROPÄISCHEN UNION (außer Deutschland):

Gewicht

Standard-Versand
(inkl. Styrobox)

0 - 2 KG

11,79 €

2 - 5 KG

18,99 €

5 - 10 KG

23,99 €

10 - 20 KG

33,99 €

20 - 31,5 KG 43,99 €

 

Gewicht

Express-Versand
(inkl. Styrobox)

0 - 2 KG

72,90 €

2 - 5 KG

102,90 €

5 - 10 KG

152,90 €

10 - 20 KG

222,90 €

20 - 31,5 KG 292,90 €

Standard-Versand:
- Versanddauer 3-10 Werktage davon 3-7 Tage Paketlaufzeit.
- Versandtage: Montag bis Dienstag

Express-Versand:
- Versanddauer 3-6 Werktage davon 1-3 Tage Paketlaufzeit.
- Versandtage: Montag bis Dienstag

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